萌宠来信隐私政策

更新日期：2026 年 7 月 14 日

萌宠来信由 Guijia Full Moon (Qingdao) Software Co., Ltd. 提供。我们仅为账号登录、宠物旅行计划、会员订阅、内容生成、存储和服务安全所必需的目的处理信息。

萌宠来信不展示广告，不出售个人信息，不向数据经纪商提供个人信息，也不会把从本 App 获得的数据与第三方数据关联后用于定向广告或广告衡量。因此，萌宠来信不进行 Apple 所定义的“跟踪”，不会请求 AppTrackingTransparency（ATT）授权。

我们收集的信息

• 账号信息：手机号、Apple 登录标识、昵称、头像等你主动提供或授权的信息。
• 宠物与旅行信息：宠物昵称、偏好、旅行城市、计划、聊天内容、回忆和信件等应用功能所需内容。
• 支付与订阅状态：通过 Apple 和 RevenueCat 获取产品标识、交易标识、订阅状态、续订状态、商店和国家或地区等订阅功能信息。我们不会收集或保存银行卡号。
• 设备、网络与诊断信息：设备类型、系统版本、应用版本、服务器为建立网络连接而接收到的 IP 地址，以及错误、性能和反滥用所需的最少技术信息。

旅行地点与设备位置的边界

你选择或输入的旅行国家、城市和景点是生成旅行计划所需的旅行目的地内容，不是设备的精确位置或粗略位置。萌宠来信不请求或使用 Core Location 获取设备位置。

服务器在网络通信过程中会接收到 IP 地址；我们仅把它用于登录会话安全、限流、防欺诈和反滥用。通用请求日志不记录原始 IP、查询参数、User-Agent、转发地址、用户 ID 或会话 ID。Apple 或 RevenueCat 返回的商店国家或粗略地区仅用于提供、核验和恢复订阅权益，不用于广告或跟踪。

我们如何使用信息

• 提供账号、登录、宠物陪伴、旅行计划、内容生成、图片生成、会员权益和客服支持。
• 同步订阅状态、处理退款或权益异常、排查故障并改进服务安全性与稳定性。
• 保护账号和系统安全，防止欺诈、滥用、未授权访问和违反服务条款的行为。

第三方服务

我们只在完成下列功能所需的范围内向服务提供方传输数据：

• Apple：用于 Apple 登录、App Store 购买、恢复购买和订阅交易处理。
• RevenueCat：用于核验和同步订阅权益，可能处理内部 App 用户标识、产品与交易标识、订阅状态以及商店国家或地区。
• AI 内容生成服务：仅接收完成你发起的文字或图片生成所需的提示内容、宠物与旅行上下文和输入图片；这些数据不用于萌宠来信的广告跟踪。
• 云数据库与对象存储：用于保存账号、业务记录、你上传的图片和生成结果，并按访问权限提供内容。
• Sentry：可能处理与账号关联的错误、性能和交互诊断，并可能包含用于复现故障的页面画面。网络请求正文和生成式 AI 的输入或输出不作为独立诊断字段主动发送；交互画面中已经显示的内容可能随故障复现画面被处理。相关数据仅用于排障和稳定性改进，不用于广告或跟踪；通用请求日志采用上述最小化规则。
• 短信和地图服务：短信服务仅处理发送验证码所需的手机号；地图或地理编码服务仅处理你选择的旅行目的地名称和路线需求。

这些服务提供方不得代表萌宠来信把数据用于第三方定向广告或数据经纪业务；其处理还受各自服务条款和隐私规则约束。

数据共享与跟踪

我们不会出售个人信息，不与第三方广告数据关联，不向数据经纪商共享，也不跨其他公司的 App 或网站跟踪你的活动。因为本 App 不进行此类跟踪，所以不会显示 ATT 权限请求。若未来处理目的发生变化，我们会先更新本政策和 App Store 隐私信息，并在开始跟踪前取得所需授权。

数据保存与安全

我们会在实现本政策所述目的所需期间保存数据，并采用访问控制、传输加密、日志最小化和最小权限等措施保护数据。账号删除后，账号资料和可删除的用户内容会按服务流程删除。

为履行财务、税务、退款、订阅核对、反欺诈、争议处理或法律义务，订单、交易、订阅记录和已删除账号的技术墓碑可能继续保留。这些记录可能仍与内部的已删除账号标识关联，不属于匿名信息；账号直接资料、订单业务元数据和支付方原始响应会被清除，剩余记录仅限授权审计用途，并在适用保存期限届满后删除或进一步去标识化。

你的权利

你可以在应用内查看或更新账号资料、永久删除账号，也可以申请访问、更正或删除相关个人信息。由于本 App 不出售个人信息且不进行 Apple 所定义的跟踪，因此没有需要单独退出的广告出售或跟踪活动。详细入口请查看用户隐私选择。

联系我们

如对本隐私政策或个人信息处理有疑问，请通过 privacy@homewardmoon.com 联系我们。